Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Wildlife Wonder s.r.o., se sídlem Logistická 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen "Zákazník").

2. Předmět činnosti

Poskytovatel poskytuje následující služby:

• Dopravní a přepravní služby
• Skladovací a logistické služby
• Distribuční služby
• Poradenské služby v oblasti logistiky
• Doplňkové služby související s hlavním předmětem činnosti

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena:

• Písemným podpisem obou stran
• Elektronickým potvrzením objednávky Poskytovatelem
• Faktickým zahájením poskytování služeb

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny podle aktuálního ceníku Poskytovatele nebo individuální cenové nabídky. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Standardní splatnost faktur je 14 dní od data vystavení
• Platby se provádějí bankovním převodem na účet Poskytovatele
• V případě opožděné platby má Poskytovatel právo na úroky z prodlení
• Zákazník nemá právo na jednostranné zadržení platby

5. Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Informovat Zákazníka o průběhu plnění
• Dodržovat platné právní předpisy
• Zachovávat mlčenlivost o obchodních záležitostech Zákazníka
• Pojistit odpovědnost za škody vzniklé při poskytování služeb

6. Povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Platit dohodnutou cenu včas a v plné výši
• Poskytnout potřebné informace a dokumenty
• Umožnit Poskytovateli řádné plnění služeb
• Oznámit neprodleně všechny změny relevantní pro plnění
• Převzít řádně poskytnuté služby

7. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb podle obecně závazných právních předpisů. Odpovědnost je omezena na:

• Přímé škody prokazatelně způsobené porušením povinností
• Maximální výši odpovídající ceně poskytnutých služeb
• Škody lze uplatnit do 6 měsíců od jejich vzniku

8. Pojištění

Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu činnosti a pojištění přepravovaného zboží podle standardních podmínek pojišťovny.

9. Reklamace

Reklamace služeb:

• Musí být uplatněna písemně do 7 dnů od poskytnutí služby
• Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů
• Oprávněné reklamace budou řešeny bezplatnou opravou nebo přiměřenou slevou

10. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s tříměsíční výpovědní lhůtou
• Okamžitým zrušením při podstatném porušení podmínek

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na této stránce.

12. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou příslušné obecné soudy České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 16. června 2025 a nahrazují všechny předchozí verze. Poskytovatel má právo tyto podmínky změnit s předchozím oznámením Zákazníkovi.

Kontakt pro dotazy:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 234 567 890
• Adresa: Logistická 123, 110 00 Praha 1